E-Aduan Majlis Perbandaran Kulim(MPKK)
Sesebuah organisasi yang berurusan atau memberikan perkhidmatan secara terus dengan pihak awam sentiasa menerima pelbagai maklumbalas samaada dalam bentuk teguran, aduan, pujian, dan cadangan menerusi media cetak, elektronik dan sebagainya daripada pelanggan khasnya dengan orang ramai amnya.
Oleh yang demikian, pengumpulan dan pengurusan segala bentuk maklumblas ini secara sistematik dan automatic di era serba berteknologi canggih adalah amat penting bagi mencerminkan imej ‘mesra pengguna/pelanggan’. Kebolehan pegawai dan kakitangan organisasi menguruskan segala bentuk maklumbalas ini secara berkesan seterusnya membuktikan bahawa organisasi tersebut amat bersungguh-sungguh, peka, prihatin dan sentiasa berminat untuk memperbaiki kesilapan dan meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan Majlis Perbandaran Kulim (MPKK) dengan sewajarnya.
Maka dengan tujuan tersebut pihak Majlis Perbandaran Kulim (MPKK) telah menyediakan satu Sistem Khidmat Pelanggan yang boleh membantu memusatkan maklumbalas pelanggan. Sistem Khidmat Pelanggan ini dikenali sebagai E-Aduan. Ia merupakan satu alternatif kepada pelanggan untuk mengemukan sebarang ketidakpuasan perkhidmatan Majlis Perbandaran Kulim (MPKK) kepada penduduk Kulim amnya. E-Aduan berupaya menerima, melaksana, dan menyelesaikan masalah yang diutarakan oleh pelanggan
Dengan pengguaan sistem ini juga pihak Majlis Perbandaran Kulim (MPKK) dapat menyalurkan perkhidmatan yang lebih responsif, moden dan berkualiti kepada semua lapisan rakyat selain memantapkan lagi konsep Mesra Rakyat dan Mesra Pelanggan.
::KLIK KE SISTEM e-ADUAN::
|
Sila Pilih Teks Anda : 
|
Latar Belakang Pilihan Anda : 
Jurnal kandungan
Navigation
Tarikh Kemaskini v4.3
